POLÍTICA DE ENVÍO:

Los gastos de envío dependerán del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación.:

Pedidos inferiores a 30€

6,99€ Gastos de Envio.

Pedidos entre 30€ y 60€

4,99€ Gastos de Envio.

Pedidos mas de 60€

Envio gratuito.

En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra.
Todos los pedidos se enviaran al siguiente día laborable mediante la agencia de transporte NACEX.
El plazo de entrega desde la recogida del pedido es de 24h-48h laborales para España Penínsular y Portugal. Y entre 2 y 5 días laborables para Baleares.
IMPORTANTE, en épocas de gran volumen de envíos como Black Friday, Navidades, etc los plazos de entrega se podrían alargar dos o tres días.
*De momento no entregamos en Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES:

Nuestra mercancía es frágil y por desgracia sufre roturas, si al recibir tu paquete ves signos de deterioro, golpes o humedades NO LO ACEPTES, el transportista nos devolverá el pedido y nosotros te reenviaremos todo de nuevo lo antes posible y en perfectas condiciones.

Es responsabilidad del destinatario verificar la integridad del embalaje y documentar en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier inconformidad o desperfecto.

Si tienes algún problema con tu pedido ponte en contacto con nosotros, antes de 48h una vez recibido, en el correo info@mastiacraftbeer.com

Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado o existiera alguna incidencia que impidiera su consumo, reemplazaremos el producto no conforme. Para ello, deberás comunicar antes de 48 horas desde la recepción del pedido tu disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de la misma, enviando un e-mail a info@mastiacraftbeer.com

No se aceptan devoluciones sin una razón como las citadas anteriormente o por un error del cliente en el pedido.